Última actualización: 18/06/2024, 15:12
Bienvenido a Turnero. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestra plataforma y servicios. Al registrarte y usar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.
1. Definiciones
Turnero: La empresa proveedora del servicio de gestión de turnos, registrada bajo la razón social BYA Comunicaciones S.A.S., con domicilio en Francisco Narciso de Laprida 412 6°b, ciudad de Córdoba, Córdoba, Argentina.
Usuario: Persona física o jurídica que se registra en Turnero para acceder a los servicios de gestión de turnos.
Servicio: La oferta de una plataforma de gestión de turnos que permite a los Usuarios administrar citas, pagos y más.
Contenido: Todo el material, incluyendo pero no limitado a, textos, imágenes, videos, datos y configuraciones que el Usuario sube o configura en Turnero.
2. Registro y Cuentas
2.1 Proceso de Registro
Para utilizar los servicios de Turnero, los Usuarios deben registrarse creando una cuenta. El registro puede realizarse de dos maneras:
• Creación de una nueva cuenta: Los Usuarios pueden crear una nueva cuenta en Turnero proporcionando información personal como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Utilización de la cuenta de Google: Los Usuarios también pueden registrarse utilizando su cuenta de Google. En este caso, Turnero accederá a cierta información de la cuenta de Google del Usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
2.2 Información de Registro
Los Usuarios deben proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro. Turnero se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de los Usuarios que proporcionen información falsa o engañosa.
2.3 Prueba Gratuita
Turnero ofrece a los nuevos Usuarios una prueba gratuita de siete (7) días. Durante la prueba gratuita, los Usuarios podrán acceder a todas las funcionalidades del servicio sin costo alguno. Al finalizar la prueba gratuita, los Usuarios deberán suscribirse a un plan de pago para continuar utilizando el servicio.
2.4 Cuentas Personales e Intransferibles
Cada cuenta de Turnero es personal e intransferible. Los Usuarios no pueden transferir sus cuentas a terceros ni permitir que terceros utilicen sus cuentas.
2.5 Seguridad de la Cuenta
Los Usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su información de acceso, incluyendo su contraseña. Los Usuarios deben tomar las medidas necesarias para proteger su cuenta de accesos no autorizados. Turnero no se hace responsable de las pérdidas o daños que puedan derivarse del uso no autorizado de la cuenta de un Usuario.
2.6 Cierre de Cuentas
Los Usuarios pueden cerrar sus cuentas en cualquier momento a través de las opciones disponibles en su panel de control. Turnero también se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de los Usuarios que incumplan con los Términos y Condiciones del servicio.
3. Uso del Servicio
3.1 Propósito del Servicio
Turnero proporciona a los Usuarios una plataforma para gestionar y operar sus turnos y citas. El servicio permite a los Usuarios:
• Registro y Configuración Segura: Crear una cuenta segura con un usuario y contraseña únicos.
• Gestión de Turnos y Reservas: Administrar citas y turnos de manera eficiente.
• Pagos Integrados: Procesar pagos de manera segura y eficiente.
• Caja Diaria y Facturación: Gestionar la caja diaria y descargar la facturación.
• Configuraciones Personalizadas: Configurar servicios, agendas, pagos y otras herramientas de acuerdo con las necesidades del Usuario.
• Dominio Personalizado: Utilizar el nombre de la empresa en nuestro dominio o URL.
• Asistencia y Soporte: Acceder a asistencia y soporte técnico.
3.2 Responsabilidades del Usuario
Los Usuarios son responsables de:
• Configuración Correcta: Asegurarse de que la configuración de servicios, personal y pagos esté correcta para el correcto funcionamiento del sistema. Los errores en la gestión de turnos no son responsabilidad de Turnero.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a la gestión de citas y pagos.
• Exactitud de la Información: Proporcionar información precisa y completa sobre su empresa y servicios.
3.3 Restricciones de Uso
Los Usuarios se comprometen a no utilizar el servicio para:
• Actividades Ilegales: Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
• Contenido Inapropiado: Publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole la privacidad de otros.
• Incumplimiento de Términos: Infringir los términos y condiciones de Turnero.
3.4 Consecuencias del Incumplimiento
Turnero se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de los Usuarios que incumplan con las responsabilidades o restricciones de uso descritas en esta sección. Además, Turnero podrá tomar las medidas legales oportunas para proteger sus intereses y los intereses de terceros.
4. Pagos y Tarifas
4.1 Plan de Suscripción
Turnero ofrece un único plan de suscripción mensual de 20 USD (finales, sin IVA) después de una prueba gratuita de siete (7) días. Además, se ofrece un servicio adicional de panel manager para conectar hasta cinco (5) sucursales por un precio adicional de 10 USD mensuales (finales, sin IVA).
4.2 Consecuencias de Pagos Atrasados
Si un Usuario no realiza el pago correspondiente dentro de los cinco (5) días posteriores a la fecha de vencimiento, su cuenta será suspendida temporalmente. Durante la suspensión, el sistema no aceptará nuevas reservas.
4.3 Reactivación de la Cuenta
Para reactivar una cuenta suspendida, el Usuario deberá abonar la cuota pendiente. Una vez realizado el pago, la cuenta se reactivará en un plazo de 24 horas.
5. Propiedad Intelectual
5.1 Derechos de Propiedad
Turnero conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre su plataforma y servicios. Los Usuarios no adquieren ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Turnero más allá de los derechos de uso que se les otorgan conforme a estos Términos y Condiciones.
5.2 Licencia de Uso
Turnero concede a los Usuarios una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio únicamente para los fines descritos en estos Términos y Condiciones.
5.3 Prohibiciones
Los Usuarios no pueden copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, o crear trabajos derivados del servicio de Turnero sin la autorización previa y por escrito de Turnero.
6. Limitación de Responsabilidad
6.1 Exención de Responsabilidad
Turnero no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente que resulte del uso o incapacidad de usar el servicio, incluso si Turnero ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
6.2 Garantía Limitada
El servicio se proporciona “tal cual” y Turnero no ofrece ninguna garantía expresa o implícita sobre el funcionamiento del servicio, su disponibilidad o su adecuación para un propósito particular.
7. Modificaciones de los Términos
Turnero se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios y entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web de Turnero. El uso continuado del servicio después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.
8. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta por los tribunales competentes de Córdoba, Argentina.
9. Contacto
Para cualquier pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, los Usuarios pueden contactar a Turnero a través del correo electrónico: info@turnero.com.
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